Stornierungs- & Umbuchungsrichtlinien
Pläne können sich ändern. Hier findest du übersichtlich, welche Möglichkeiten du bei EmsKids® für eine Stornierung oder Umbuchung hast.
Reguläre Eintrittstickets
24 Stunden oder mehr vorher
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
Weniger als 24 Stunden vorher
Eine einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ist möglich. Eine Erstattung ist nicht mehr möglich.
Bei Nichterscheinen
Keine Erstattung oder nachträgliche Umbuchung möglich.
Kindergeburtstage
48 Stunden oder mehr vorher
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
24 bis 48 Stunden vorher
Kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin möglich. Eine Erstattung ist nicht mehr möglich.
Weniger als 24 Stunden vorher
Eine reguläre Erstattung oder Umbuchung ist nicht mehr möglich. Bei Krankheit, einem Notfall oder etwas Unvorhergesehenem melde dich bitte bei uns. Gemeinsam finden wir eine faire und unkomplizierte Lösung.
Nichterscheinen ohne vorherige Kontaktaufnahme
Keine Erstattung oder nachträgliche Umbuchung möglich.
Mindestbuchung: Kindergeburtstage können ab 4 Kindern gebucht werden.
Event-Location
48 Stunden oder mehr vorher
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
24 bis 48 Stunden vorher
Kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin möglich. Eine Erstattung ist nicht mehr möglich.
Weniger als 24 Stunden vorher
Eine reguläre Erstattung oder Umbuchung ist nicht mehr möglich. Bei einem Notfall oder etwas Unvorhergesehenem melde dich bitte bei uns. Gemeinsam finden wir eine faire und unkomplizierte Lösung.
Nichterscheinen ohne vorherige Kontaktaufnahme
Keine Erstattung oder nachträgliche Umbuchung möglich.